Grâce à votre smartphone, vous pourrez valider les prestations de votre aide-ménagère à tout moment.

Vous pourrez également visualiser votre solde et l’historique de votre consommation, accéder au quota annuel auquel vous avez droit ainsi qu’au nombre de Titres-Services dont vous pouvez encore bénéficier cette année.

Comment fonctionnent les titres-services électroniques ?

Pour utiliser plus facilement les Titres-Services électroniques, nous vous conseillons d’installer l’application Titres-Services by Sodexo sur votre smartphone :

Téléchargez l’application Titres-Services Sodexo sur votre smartphone Android

1. Vous commandez vos Titres-Services électroniques

Effectuez un virement bancaire pour commander vos Titres-Services électroniques. Votre portefeuille électronique sera automatiquement rempli et visible sur votre espace sécurisé.

2. Votre aide-ménagère remplit sa mission

A la fin de sa prestation, l’aide-ménagère en confirme l’exécution en contactant Sodexo par téléphone.

3. Votre agence Titres-Services IL&C confirme l’exécution

5 jours après la prestation au plus tard, votre agence Titres-Services IL&C vérifie et valide l’exécution des tâches ménagères prévues.

4. Vous vérifiez et validez la prestation

Après la prestation, vous disposez de 9 jours pour valider la prestation de votre aide-ménagère. Passé ce délai, celle-ci est validée automatiquement sans intervention de votre part.

5. Surveillez également votre consommation

Dans le menu de l’application smartphone ou de votre espace sécurisé Sodexo, vous pouvez consulter votre solde ainsi que le nombre de Titres-Services électroniques que vous pourrez encore acheter cette année.

Comment changer pour utiliser les Titres-Services électroniques ?

Suivez nos 5 étapes pour facilement passer aux Titres-Services électroniques :

  1. Connectez-vous à votre espace sécurisé et accédez à la gestion de vos Titres-Services
  2. Rendez-vous dans la partie permettant de mettra à jour vos coordonnées
  3. Choisissez de modifier vos données personnelles
  4. Vous pouvez alors cocher la case « Électronique » dans la partie « Changer le support »
  5. Validez votre demande en cliquant sur « Enregistrer » à la fin du formulaire.

Attention : N’oubliez pas d’informer votre agence Titres-Services si vous décidez de changer de format pour rémunérer votre aide-ménagère.


Comment cela fonctionne pour votre aide-ménagère ?

À l’issue de sa prestation, l’aide-ménagère en confirmera l’exécution en contactant, à la charge de Sodexo, un Serveur Vocal Interactif (SVI) par téléphone, au numéro 0800 40 089.

Comment commander vos titres-services électroniques chez Sodexo ?

Votre agence de proximité IL&C peut vous aider à vous inscrire gratuitement chez Sodexo et commander vos Titres-Services rapidement.


Découvrez comment commander vos Titres-Services électroniquesLisez plus d’infos sur le fonctionnement des Titres-Services

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